Chères clientes, chers clients,

Pour des raisons de santé touchant notre famille, nous devons mettre en pause temporairement la prise de commandes sur notre site.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien en ces moments difficiles.

Nous espérons pouvoir revenir rapidement. Vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de contact, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre.

Merci pour votre patience et votre bienveillance.

Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Noms / adresse / adresse électronique / numéro de téléphone / adresse IP / données de navigation / historiques de commandes/ produits consultés / incidents de livraisons / réclamations.

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • vous créez votre compte client « Mon compte »
  • vous modifiez ou complétez les informations dans « Mon Compte »
  • vous effectuez une commande sur nos sites, applications ou en magasin
  • vous naviguez sur nos sites et applications et consultez des produits
  • vous vous inscrivez aux newsletters
  • vous rédigez un commentaire

Ces donnés sont collectés principalement pour les raisons suivantes :

  • Suivi de la relation commerciale avec vous : produit , quantité, montant, adresse de livraison /ou de facturation, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information sur la livraison (numéros de suivi, statut de l’envoi, etc.) historique des achats et des prestations de services, retour des produits, correspondances et/ou échanges téléphoniques ou autres types de correspondances avec vous et notre service après-vente etc.
  • Améliorer notre site web pour mieux répondre à votre besoin
  • Campagne de mailing

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Les données collectées sur notre site sont exclusivement dédiées a notre groupe.
  • Elles peuvent être transmises à nos sous traitants, prestataires et partenaires (notamment transporteurs, traitement et paiement …) .
  • Certaines données peuvent être adressées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
  • Elles peuvent également être communiquées à leur requête aux organismes officiels et aux autorités administratives et judiciaires.
  • Données bancaires :
    -Pour les besoins du paiement les coordonnées bancaires sont collectées et conservées par notre prestataire en matière de paiement CM-CIC . Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
    -Vos données bancaires sont conservées en toute sécurité le temps nécessaire à la réalisation des paiements des produits et services que vous commandez sur le site prp-machines.fr ainsi qu’aux opérations et traitements de remboursement et garanties.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Vous pourrez vous opposer, interroger, rectifier, modifier, supprimer par le biais de « Mon Compte » ou nous contacter :
Courriel via cette section du site : https://prp-machines.fr/contact-prp-machine/
Téléphone : 0383823450
Par courrier :
PRP Machines-10Ter route de Vandiéres -54700 Norroy les Pont a Mousson

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, radier les informations les concernant.